Neue Strategie. Neues Erscheinungsbild. Neue Positionierung. All das entwickelten wir im Jahr 2010 für die Stadtwerke Neuwied. Bei der strategischen Ausrichtung setzten wir auf Bürgernähe und Bekenntnis zur Region. Kundenbindung und regionale Nähe stehen stellvertretend für den entscheidenden Unterschied zum gesichtslosen Energiekonzern. Seit 2010 begleiten wir die SWN dabei, mit vertriebsorientierten und pragmatischen Maßnahmen genau diese Markenwerte zu stärken.

Nach dem Relaunch der Marke Stadtwerke Neuwied im Jahr 2010 war es das Ziel für 2011, die Markenwerte nachhaltig zu stärken. Mit der Bekenner-Kampagne „Ich liebe meinen Stadtteil“ zeigten die Stadtwerke Neuwied regionale Verbundenheit und Kundennähe: Per Mailing und als Zeitungs-Beileger erhielten alle Neuwieder Haushalte Aufkleber mit dem Bekenntnis zum Stadtteil des Empfängers. Wer den Aufkleber auf den PKW klebte, erhielt über das zweite Halbjahr 2011 verteilt die Chance auf einen von zehn kostenlosen Jahresverbräuchen Strom. Die Gewinner wurden monatlich per Zufall und unterwegs ausgewählt. Ende 2011 lässt sich geschätzt auf fast jedem dritten Neuwieder PKW mindestens ein Bekenner-Aufkleber finden. Fortsetzung folgt!

Wir entwickelten den „SWN Babybonus“ mit dem Ziel, die Stadtwerke Neuwied als bürgernahes und serviceorientiertes Unternehmen weiter zu festigen. Der Babybonus richtet sich an junge Familien: Neuwieder Neugeborene erhalten eine ermäßigte Teilnahme am Säuglings-Schwimmkurs, die Eltern zudem einen Energiegutschein. Zusätzlich werden 11 x 1.111 kWh Strom verlost. Das Motiv wurde als großformatige Außenwerbung im ganzen Stadtgebiet abgedruckt. Der Aufmerksamkeits-Garant: ein 45 Meter langes Werbebanner an einer Haupteinfahrtsstraße.

Im neuen Look präsentiert sich die SWN zukünftig mit ihren Leistungen. Weniger behördlich, mehr als serviceorientierter Partner in direkter Nähe. Gerade deswegen bilden die verschiedenen Bereiche wie Gas, Wasser und Strom im neuen Logo eine harmonische Einheit. Mit frischen Farben, eindeutigen Symbolen und moderner Anmutung zeigt die SWN: Wir bewegen Neuwied.

Wer in Neuwied kennt sie nicht: die Raiffeisen-Brücke, das Engerser Schloss und den Pegelturm. Genau deshalb haben wir uns entschieden die Nähe zur Stadt auch in den Imagemotiven widerzuspiegeln. Echte Neuwieder verbinden besondere Erlebnisse mit den Wahrzeichen ihrer Stadt.

Mit den zwei Webseiten für Vertriebs- und Netzthemen haben wir der SWN auch online ein neues Gesicht verliehen. Von einer userfreundlicheren Struktur über Tarifinformationen und einem Newsbereich findet der Kunde alles was er über Strom, Gas, Wasser und das Engagement der SWN in unserer Regionen wissen muss. Dabei setzt die Netze-Seite echte Maßstäbe, denn noch nie waren Informationen zum eigenen Hausanschluss so schnell zu finden wie hier.

www.swn-neuwied.de
www.swn-neuwied-netz.de

Mit der Automobilen Faszination auf dem Gelände der SWN am 20. und 21. März war der perfekte Auftakt gefunden, das neue Gesicht der SWN zu präsentieren. Mit einem umfassend gestalteten Messestand zeigte die SWN ihre neue Ausrichtung und Positionierung, genau richtig mitten im Leben der Neuwieder Bürger.